多种联系方式总览
无论你是想举报可疑的传奇私服、申请服务器收录、反馈评测数据错误,还是寻求内容合作,都可以通过以下渠道联系我们。为保证处理效率,请根据问题类型选择对应入口,平均响应时效已在各渠道标注。
📧 邮箱联系
- 综合事务:[email protected](响应时效:1~2个工作日)
- 服务器收录申请:[email protected](响应时效:2~3个工作日)
- 举报与投诉:[email protected](响应时效:18小时内)
- 内容合作与商务:[email protected](响应时效:1~3个工作日)
- 隐私与数据请求:[email protected](响应时效:7个工作日内)
📞 电话与在线客服
- 客服热线:400-000-0000(占位号码,工作日 09:30—18:30)
- 举报专线:400-000-0001(占位号码,7×24小时语音留言)
- 在线客服:站内右下角"在线咨询"窗口,服务时间 09:00—22:00
- 玩家社群:官方QQ群与微信群(群号见站内公告,合计约26万人)
🏢 办公地址
- 地址:(占位信息)XX省XX市XX区XX路XX号 XX大厦 X层 X室
- 邮编:000000
- 收件时间:工作日 10:00—17:00(建议提前邮件预约)
- 说明:本站不接受上门充值、退款或线下交易,任何此类要求均非本站行为。
工作时间与服务承诺
| 渠道 | 服务时间 | 平均响应时效 | 适用范围 |
|---|---|---|---|
| 在线客服 | 每日 09:00—22:00 | 5~15 分钟 | 使用咨询、收录查询 |
| 客服热线 | 工作日 09:30—18:30 | 即时接听 | 综合事务 |
| 举报邮箱 | 7×24 小时接收 | 18 小时内 | 跑路、诈骗、虚假爆率 |
| 收录申请邮箱 | 7×24 小时接收 | 2~3 个工作日 | 服务器收录与资料更新 |
| 隐私数据请求 | 7×24 小时接收 | 7 个工作日内 | 查看/更正/删除个人数据 |
| 商务合作 | 工作日 10:00—18:00 | 1~3 个工作日 | 内容与推广合作 |
服务承诺:举报类邮件18小时内首次回复;核实后24小时内下架相关推荐;所有处理结论均以邮件形式反馈,不接受"删除真实差评"类请求。
各部门与业务线联系指引
内容编辑部
负责服务器评测、攻略撰写、排行榜算法与数据校对。如果你发现某篇评测中的爆率、开区时间、版本数值有误,请发送邮件至 [email protected],并附上服务器名称、截图或实测记录。经核实的有效纠错,我们会在24小时内更新页面,并在页面底部标注"数据已更正"。
收录审核组
负责新服务器收录与资质审核。申请收录需提供:服务器名称、版本类型、开区时间表、爆率公示链接或截图、充值比例说明、客服联系方式。缺少爆率公示或充值比例的服务器,将不予进入推荐位,仅可进入基础列表。审核周期通常为2~3个工作日。
安全与举报组
负责黑名单维护、诈骗预警与玩家举报处理。举报时请尽量提供:服务器名称、开区时间、充值记录截图、聊天记录、跑路或封号证据。匿名举报同样受理,实名举报优先处理。2024年全年该组累计处理举报2,400余件,标记高风险服务器370组。
商务合作组
负责广告位、内容合作与品牌联动。所有商业推广位均明确标注"推广"字样,且不参与自然排行榜计算。我们不提供付费排名、不承诺"保证推荐",合作细节以书面协议为准。
常见问题与快速解答
Q1:我想让自己的传奇私服被本站收录,怎么操作?
发送邮件至 [email protected],标题格式为"收录申请+服务器名称+版本类型",正文附上开区时间表、爆率公示、充值比例与客服联系方式。审核通过后进入基础列表;若五维评分达到60分以上,可进入推荐位与排行榜候选池。
Q2:我发现某个推荐的服跑路了,怎么最快反馈?
优先发送邮件至 [email protected],或使用站内"举报"入口。提供服务器名称与开区时间即可启动核查,附截图可加快处理。平均18小时内首次回复,核实后24小时内下架。
Q3:可以要求删除玩家对我的服务器给出的差评吗?
不可以。我们只处理包含人身攻击、广告刷屏、明显与事实不符的违规内容,不因商业请求删除真实玩家评价。若你认为某条评价存在事实错误,可提交证据申请复核,复核结果会在页面公示。
Q4:本站会向我索要账号密码或要求转账吗?
绝对不会。本站任何渠道都不会索要你的游戏账号密码、支付密码,也不会要求你向个人账户转账充值。凡以"本站客服"名义要求转账的,均为诈骗,请立即通过举报邮箱反馈。
Q5:邮件多久能收到回复?没收到怎么办?
综合事务1~2个工作日,举报类18小时内,收录申请2~3个工作日,隐私请求7个工作日内。若超时未收到回复,请检查垃圾邮件文件夹,或通过在线客服提供邮件发送时间与标题,我们会人工核查。